Политика возврата средств
SilkEvo · silkevo.com
Обновлено
Заказы и отмена
Сайт представляет профессиональное оборудование и принимает запросы. При коммерческих покупках отмена, возврат, перевозка и гарантия регулируются письменным заказом и применимым законом. Если отгрузка в согласованный срок невозможна, мы сообщим о задержке и предусмотренных вариантах отмены и возврата средств.
Повреждения, дефекты и ошибки
Сразу сообщите продавцу номер заказа, модель и описание проблемы. Фотографии могут помочь. Мы разъясним варианты ремонта, замены, возврата товара или средств. Законные права сохраняются без оригинальной упаковки.
Права потребителей
При соответствующих требованиям дистанционных продажах товаров потребителям в ЕС об отказе обычно можно сообщить в течение 14 дней после доставки, с учётом законных исключений. Достаточно ясно выразить решение. Права при дефектах действуют отдельно. Запросите адрес и инструкции по отправке. Разрешение на возврат не ограничивает права по закону.
Возврат средств
Одобренные или обязательные возвраты осуществляются в применимый срок, обычно исходным способом оплаты. Мы сообщим о применимых расходах на обратную доставку и допустимых удержаниях.